Ak platba neprešla, môže to byť spôsobené viacerými dôvodmi, napríklad technickou chybou, nedostatkom prostriedkov na účte alebo zamietnutím platby zo strany banky. Zákazníci sa často pýtajú, či bola objednávka prijatá a či je potrebné platbu zopakovať. V takom prípade je možné objednávku uhradiť znovu, zvoliť iný spôsob platby alebo kontaktovať banku pre overenie transakcie. Pri neúspešnej online platbe je dôležité skontrolovať aj potvrdenie o platbe a stav objednávky. Objednávka zostáva spravidla evidovaná až do úspešného prijatia platby.
1 - 3 z 3 položiek